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Nous protégeons vos données personnelles

Informations sur la collecte et le traitement des données personnelles sur les sites web de SUNGAS S.A. R.L.

SUNGAS S.A.R.L. vous informe dans la déclaration de protection des données suivante dans quelle mesure les données sont collectées dans le cadre de la visite de nos sites Web et de l‘utilisation des formulaires de contact et à quelles fins ces données sont utilisées.

Par ailleurs, SUNGAS S.A.R.L. souhaite vous montrer les droits qui vous sont reconnus dans ce contexte.

Le responsable au sens de l‘article 4, point 7, du règlement de base relatif à la protection des données (DSGVO) est

SUNGAS S.A R.L.

5-7 Op Tomm, 5485 Wormeldingen, Luxembourg Tél. 00352 78 99 64 E-mail info@sungas.lu

Qu‘est-ce qu‘une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, les données générées lors de l‘utilisation de nos sites Web par le biais de cookies et d‘identificateurs uniques tels que les adresses IP.

Quelles sont les données que nous recueillons et traitons ?

Lorsque vous vous inscrivez sur notre portail client, nous enregistrons votre code postal et votre numéro de client aux fins d‘identification et d‘affectation à une relation contractuelle existante.

Si vous utilisez le formulaire de contact client ou le formulaire de réclamation de l‘OSDGVO, nous enregistrons les données personnelles recherchées à des fins d‘identification:

  • Votre sexe (homme/femme)
  • Vos nom et prénom
  • Votre date de naissance
  • Votre adresse (rue, code postal, ville)
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de client

A quoi servent les données collectées ?

Nous utilisons ces données pour l‘identification de votre personne et de votre relation contractuelle existante, le cas échéant, ainsi que pour la vérification de la créance revendiquée dans le cadre de l‘utilisation du portail client ou du formulaire de réclamation de contact/DSGVO.

Formulaire de contact: Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous traitons vos données afin de répondre à votre demande et, si nécessaire, de vous envoyer le matériel d‘information demandé.

Journaux du serveur Web: Lorsque vous visitez nos pages Web, nous traitons les données de connexion de l‘ordinateur demandeur, y compris l‘adresse IP, les pages Web que vous visitez sur notre site, la date et la durée de la visite, les données d‘identification du navigateur et du système d‘exploitation utilisés ainsi que la page Web depuis laquelle vous nous visitez par défaut pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques.

Cookies: Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de votre terminal. Ils nous permettent de stocker des informations pendant un certain temps et d‘identifier votre terminal. Nous utilisons des cookies dans les formulaires de contact (également avec le formulaire de réclamation DSGVO) afin de pouvoir attribuer la demande en interne par un numéro d‘identification. Si vous souhaitez vous opposer à l‘utilisation ultérieure de cookies, vous pouvez le faire en supprimant l‘historique de votre navigateur sous Paramètres. Une déclaration séparée à Sungas n‘est pas nécessaire. La prochaine fois que vous visiterez notre site Web après la suppression, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.

Google Maps: Pour une meilleure illustration, nous intégrons une carte fournie par les serveurs de Google Inc. sur les sous-pages. Lorsque vous affichez la carte, une connexion au serveur Google est établie, dans laquelle, entre autres, l‘adresse IP est transmise à Google. Google a également la possibilité d‘écrire et de lire des cookies. Ces cookies peuvent être des cookies utilisateur Google directement associés à votre personne. Pour plus d‘informations sur Google Maps, veuillez consulter les Règles de confidentialité et les Conditions d‘utilisation de Google sur policies.google.com/privacy.

Google Adwords: Notre site Web utilise Google AdWords Conversion Tracking. Il s‘agit d‘un service d‘analyse de Google Inc, Amphitheater Parkway, Mountainview ; Californie 94043, USA. Le service place un cookie sur votre ordinateur si vous êtes venu sur notre site via une publicité Google. Nous n‘utilisons pas le cookie pour vous identifier personnellement. Elles ne sont utilisées que pour déterminer si un utilisateur est venu sur notre site Web par le biais d‘une publicité que nous avons achetée. Il est ainsi possible de savoir quelles publicités vous avez utilisées pour visiter notre site Web et si vous avez visité notre site Web à nouveau par la suite. Les résultats de cette analyse nous permettent d‘adapter plus spécifiquement notre publicité. Vous trouverez un aperçu complet du traitement des données dans les règles de confidentialité de Google. Vous trouverez ces informations à l‘adresse suivante: www.google.de/policies/privacy/

Google Analytics: Ce site Web utilise Google Analytics, un service d‘analyse Web fourni par Google, Inc. („Google“). Google Analytics utilise des „cookies“, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l‘utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, si l‘anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur ce site Web, votre adresse IP sera raccourcie par Google au préalable dans les États membres de l‘Union européenne ou dans les autres États signataires de l‘accord sur l‘Espace économique européen. Ce n‘est que dans des cas exceptionnels que l‘adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis où elle sera raccourcie. Au nom de l‘exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur l‘activité du site Web et pour fournir d‘autres services liés à l‘activité du site Web et à l‘utilisation d‘Internet à l‘exploitant du site. L‘adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n‘est pas combinée avec d‘autres données de Google. Vous pouvez refuser l‘utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et Google de traiter ces données en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Google reCAPTCHA: Sur notre site Web, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Cette fonction sert principalement à différencier si une entrée, par exemple dans le cadre de formulaires de contact, est effectuée par une personne physique ou si elle est utilisée abusivement par un traitement mécanique et automatisé. Le service comprend l‘envoi de l‘adresse IP et de toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA à Google et est effectué conformément à l‘art. 6, al. 1, let. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à établir la volonté individuelle d‘assumer la responsabilité des actions sur Internet et à éviter les abus et le spam. Google LLC, dont le siège social se trouve aux Etats-Unis, est certifiée pour l‘accord européen de protection des données „Privacy Shield“, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l‘UE. Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la politique de confidentialité de Google à l‘adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ Si vous avez accepté l‘utilisation de cookies via la bannière de cookies, le traitement des données est basé sur l‘événement non autorisé de l‘article 6, paragraphe 1, point a), DSGVO.

Est-ce que nous transmettons les données recueillies ?

Dans les cas où cela est nécessaire pour le fonctionnement du site Web et le traitement de votre demande via les formulaires de contact, nous transmettons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à cette fin. Dans la mesure où ces tiers ne sont pas des responsables indépendants au sens de la DSGVO, il s‘agit du traitement des commandes. En cas de traitement d‘une commande, Sungas, en tant que responsable et client, charge une autre agence d‘effectuer certaines procédures de traitement des données que Sungas effectuerait autrement elle-même. Selon l‘art. 4 n° 2 ODSGVO, le terme „traitement“ doit être interprété au sens large et va au-delà du libellé. Cela comprend de nombreuses actions dans le traitement des données, par exemple la collecte, le tri ou l‘utilisation des données.

Toutefois, le client, c‘est-à-dire Sungas, conserve l‘entière responsabilité de la protection des données pour le traitement de vos données personnelles dans la relation externe, c‘est-à-dire par rapport à vous. Dans ce cas, Sungas reste donc le destinataire de tous les droits de la personne concernée (voir ci-dessous) et donc votre personne de contact.

Par exemple, nous donnons les données à des fournisseurs de services informatiques qui peuvent avoir accès à vos données dans le cadre des procédures de maintenance des logiciels et du matériel utilisés par Sungas et par la fourniture d‘une infrastructure informatique.

Afin de préserver vos droits, nous concluons un contrat de traitement avec tous les sous-traitants conformément à l‘art. 28 de la DSGVO.

Il n‘y a pas de transfert pour traitement en dehors de l‘Union européenne.

Sur quelle base juridique repose la collecte et le traitement ?

Si vous êtes en relation contractuelle avec Sungas et que vous utilisez le portail client, nous basons la collecte et le traitement sur la base légale de l‘article 6, paragraphe 1, point b), DSGVO (traitement pour l‘exécution d‘un contrat). Si vous n‘avez pas de relation contractuelle avec Sugas et envoyez une demande à Sungas via le formulaire de contact, la collecte des données est basée sur l‘événement non autorisé de l‘article 6, paragraphe 1, lettre a) DSGVO, notamment sur votre consentement.

Les données recueillies lors de votre visite sur notre site Web sans votre consentement (par exemple, votre adresse IP, la date et l‘heure de l‘accès, les pages consultées et le navigateur que vous utilisez), nous nous appuyons sur l‘événement non autorisé de l‘article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, à savoir le traitement pour sauvegarder les intérêts légitimes des Sungas, ici l‘intérêt à assurer la sécurité des systèmes informatiques.

Si vous avez consenti à l‘utilisation de cookies par le biais de la bannière cookie, le traitement des données est basé sur la disposition non autorisée de l‘article 6, paragraphe 1, lettre a) DSGVO.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la finalité du traitement (généralement pour une durée maximale de 10 ans). Si les données ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités du traitement indiquées dans la présente déclaration de protection des données, elles seront effacées, à moins que leur conservation ne soit encore nécessaire à l‘exécution d‘obligations commerciales ou fiscales de conservation ou à l‘exigence de preuve, même après que l‘échange des services ait eu lieu, en raison des délais de garantie légaux ainsi que des délais de prescription. Après l‘expiration des obstacles à la suppression, nous supprimons vos données non sollicitées.

Quels sont vos droits ?

Vos droits en tant que personne concernée résultent du chapitre III de l‘ODSGVO. En particulier, vous disposez des droits suivants:

Dans la mesure permise par l‘art. 15 OSDGVO, vous pouvez demander à la personne responsable des informations sur la nature et l‘étendue des données personnelles collectées, traitées et stockées. En outre, vous avez le droit d‘être informé des informations visées à l‘art. 15 de la DSGVO, en particulier de l‘existence d‘un droit de recours auprès d‘une autorité de surveillance et de la durée du stockage.

Vous pouvez demander au responsable de corriger les données personnelles vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes, art. 16 OSDGVO.

Dans les conditions de l‘art. 17 ODSGVO, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles par la personne responsable.

Dans les conditions prévues à l‘art. 18 ODSGVO, vous pouvez demander au responsable de limiter le traitement de vos données personnelles.

Dans les conditions prévues à l‘art. 20 OSDGVO, vous pouvez demander au responsable de transférer vos données personnelles à un autre responsable.

Dans les conditions de l‘art. 21 ODSGVO, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Où puis-je faire valoir mes droits ?

Le destinataire des réclamations est la personne responsable. Les sociétés de SUNGAS S.A. R.L. disposent d‘un formulaire sur leur site Internet respectif sous la rubrique „Protection des données“ que vous pouvez utiliser pour faire valoir vos droits.

L‘adresse Internet du formulaire Sungas se trouve ci-dessous:

Formulaire ici!

Où puis-je exercer mon droit d‘appel ?

Vous pouvez faire valoir votre droit de recours auprès de l‘autorité de surveillance compétente. L‘autorité de contrôle compétente est le délégué à la protection des données responsable dans votre État fédéral. Pour la Rhénanie-du-Nord-Westphalie, par exemple, vous trouverez les coordonnées du stand du délégué à la protection des données (12/2017) sur http://www.ldi.nrw.de.

Quelles seraient les conséquences si vous ne fournissiez pas les données personnelles demandées ?

Vous êtes bien entendu libre de ne pas divulguer les données personnelles que vous avez demandées. Dans ce cas, nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, conformément au principe de l‘économie des données, les informations demandées se limitent à celles qui sont nécessaires pour identifier votre personne/lien contractuel ou pour répondre à votre demande de renseignements. Par conséquent, veuillez comprendre que si vous ne fournissez pas les données personnelles demandées, il ne nous est pas possible d‘utiliser le portail client ou de répondre à votre demande.

Qui est le responsable de la protection des données ?

M. Kai Wiesemann SecurCon GmbH & Co. SOCIÉTÉ EN COMMANDITE Ludwigstraße 12, 58638 Iserlohn, Allemagne, tél. 0049 23 71 - 21 96 531, e-mail info@securcon.de

Politique de confidentialité pour la relation contractuelle

Sungas souhaite vous informer en tant que client dans la politique de confidentialité suivante (voir téléchargement PDF) dans quelle mesure les données sont collectées dans le cadre de la conclusion et de l‘exécution du contrat et dans quel but ces données sont utilisées.

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